一、招聘崗位：

中國銀行信用卡客戶服務專員（純接聽、無營銷）

二、任職要求：

1、 18-30周歲，全日制大專及以上學歷，能力優秀者可放寬學歷要求；

2、 熟練使用常用辦公軟件，中文輸入速度在50字符/分鐘以上；

3、 談吐清晰，聲音悅耳，具備很好的語言表達能力及理解能力；

4、 具備較強的情緒控制及自我調節能力，能正確認識工作中遇到的挫折；

5、 有文體特長者優先（音樂、體育、寫作、書法等）

三、崗位職能：

1、負責向銀行信用卡客戶提供電話業務咨詢及業務處理服務；

2、對客戶的建議實時反饋，作為日后改善的參考；

3、對風險電話保持敏感，及時處理，降低銀行及客戶損失；

4、維護客戶關系，鼓勵客戶用卡，提高客戶用卡率及客戶滿意度；

5、受理客戶投訴與建議。

 

四、工作地點：

江蘇省蘇州市昆山市花橋鎮順陳路

五、工作時間：

1. 培訓期／試用期：周一至周五，每日早8：00—晚17：00，休周六日；

2. 轉正期：根據業務高低峰實行倒班制,無夜班;

 

注：法定節假日當日全員排休，如:端午節,勞動節,中秋節.國慶節等。

 

六、 薪資待遇：

1.培訓期補貼：綜合2700-3000

2.試用期工資：綜合 3000-4000

3. 轉正后工資：綜合4000-7000

七、轉正后福利：

2 轉正后上五險，入職滿一年增加公積金；

2 不定期組織員工外出活動；

2 不定期組織員工聚餐；

2 不定期組織抽獎活動；

2 參加小組團隊獎勵活動；

2 各種節日發放小禮品；

八、員工住宿:

免費提供住宿（若無住宿需求，入職前三個月可提供外租補貼300元/月）。

九、員工用餐：

2 員工餐廳，每日早/中/晚全部有償提供。

2 中/晚餐均有免費湯粥

十、晉升空間:

 座席員—業務骨干—小組長—大組長、培訓負責人

報名郵箱：woisen@163.com

咨詢電話：0351-2141998

報名格式：中行+名字（如：中行+張三）

附：山西沃森人力資源有限公司應聘人員報名表.doc